🎵 Club Cochon Jukebox

Problèmes fréquents

Les réponses aux situations les plus courantes au bar.

« Le jukebox est hors ligne »

Le bar est fermé ou la musique est coupée. Tant que le jukebox est éteint, la file, les bulles des membres et la recherche disparaissent, et aucune action n'est possible : proposer, voter ou écrire. Tout revient dès que le bar le rallume.

Mon titre n'apparaît pas

Vérifiez que le jukebox est en ligne et que vous n'avez pas atteint la limite de 3 titres en 10 minutes. Si le bar valide les demandes à la main, votre titre apparaît dès que le barman l'a accepté ; dans l'app, il reste visible entre-temps avec la mention « Ta demande · en attente du bar ». Les titres passent dans l'ordre d'arrivée : patience s'il y a du monde devant vous.

Le code est refusé

Le bar a peut-être changé le code : relisez celui qui est affiché dans la salle. Les majuscules et minuscules n'ont pas d'importance.

Mot de passe oublié

Sur l'écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? », saisissez votre e-mail et ouvrez le lien reçu. Sur iPhone, le lien ouvre directement l'app sur l'écran « Nouveau mot de passe ». Pensez à regarder vos courriers indésirables.

Je ne reçois pas de notifications

Vérifiez que vous êtes connecté dans l'app et que les notifications sont autorisées dans Réglages > Notifications > Club Cochon. Si vous les avez refusées une fois, iOS ne repose plus la question : il faut les réactiver dans les Réglages.

La carte de membre n'affiche pas de code

Si la carte indique « Ton code membre est en cours d'attribution », vérifiez que vous êtes connecté, puis rouvrez la carte.

Besoin d'aide ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez notre équipe.

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