Retours & remboursements
Comprenez le droit de rétractation, les conditions de retour et les délais de remboursement.
Droit de rétractation
Pour les produits éligibles, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans justification, conformément au Code de la consommation. Certains services activés immédiatement font exception.
Renvoyer un article
Contactez-nous via le formulaire pour ouvrir un retour : nous vous indiquons la marche à suivre. L'article doit être renvoyé dans son état d'origine.
Délais de remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, généralement sous quelques jours ouvrés.